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    全屋美颜季收官 | 无数努力,只为顾客满意

    2019-10-31 浏览数:

    2019年转眼就只剩两个月了,在这段时间里,全友做了许多有意义的活动,“全屋美颜季”就是其中之一。历时半年,活动终于落下帷幕,在这期间,各大专卖店和顾客发生了哪些温暖的故事呢?

    其二,保养服务由单一家居保养过渡到全屋保养、由全友用户过渡到全友/非全友用户。

    (图片来源:全友家居公众号,侵删)

    其三,建立全流程标准化服务、专业执行团队与服务质量监督三大保障。再未开展全屋美颜季活动之前,家具保养服务的标准完全依靠工作人员的专业水平,服务监督体系也并未真正建立。现在,全友将15个保养步骤固化成保养流程,从制度上提升专业服务人员的服务水平。并且,建立了完善的服务监督体系,全方位保证服务质量,提升了用户体验。

    (图片来源:全友家居公众号,侵删)

    一直以来,全友始终以顾客需求为导向,为他们提供品质家具和温馨服务。在“幸福服务365”服务品牌统领下,全友全面覆盖售前、售中、售后三个维度,全方位、全天候、全心全意为顾客提供优质满意的服务。

    (图片来源:全友家居公众号,侵删)

    并率先在家居行业推出全国联保、48小时一线通回访、免费上门家具保养等特色服务项目,切实解决了顾客的后顾之忧,得到了顾客的高度认可。

    (图片来源:全友家居公众号,侵删)

    三十三年创新发展,全友不断突破,以一流服务理念服务用户,常怀感恩之心回馈社会支持,在开展免费全屋美颜服务期间,用户的好评给了我们前进的动力,后续我们还会继续开展全屋保养服务,为用户创造更美好的家居验,敬请期待!

    (文章来源:全友家居公众号,侵删)

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