手机浏览中华橱柜网2018-06-26 浏览数:
“家有敝帚,享之千金” 家对我们每个人都意义重大 是每个在外游子深切思念的港湾 是我们内心最柔软、最温馨的存在 全友家居多年来一直致力于 为用户提供最优质贴心的家居服务
江苏办宁河——及我所及,力我所能
4月份,一通电话牵动了宁河全友专卖店工作人员的心,打电话的是一位老奶奶,她因部分家具的零件松动,希望专卖店人员能派人上门维修。
到了老奶奶家里,维修师傅除了将有问题的家具修缮好之外,还对老奶奶家里其他的家具进行调试检查,在聊天的过程中得知老奶奶家里的灯泡坏了,因为自己腿脚不方便,而老伴年岁也大了,上不了高处,所以一直拖着,晚上还得借用外面照射进来的微弱灯光凑合着用。
工作人员听完二话不就帮老奶奶换了灯泡,并告诉她,以后家里有任何问题,可以打电话给他。老奶奶感动的一个劲儿的说谢谢。她拉着工作人员的手说:“谢谢你们,自从儿子在外地工作之后,家里很多事情又做不了,谢谢你们温暖又贴心的家居服务”。
河北办罗山——无惧对比,真实力
在高女士家做沙发保养时,售后人员发现高女士家的餐桌和餐椅(非全友产品)都有螺丝松动的现象,工作人员便主动提出帮高女士维修餐桌椅。
高女士感动的说:“当初我真不应该图便宜去买个杂牌子的餐桌,螺丝松了之后给他们打电话,根本没人搭理我。还是你们全友的服务好,不是你们的产品,你们也帮我修。以后我身边再有人买家具的话我一定让他都买全友的。”
河北办静海——唤醒生活,品质至上
上门维护时,一位已经购买了五年家具的顾客,告诉我们从使用到现在家具没有出现过什么问题,但工作人员依然坚持为这位顾客做保养,经过家具螺丝、门板、滑道的仔细检查。
发现有一个四门衣柜的门板螺丝已经松动,有两个门板上合页的螺丝已经松动,并及时和顾客说明情况,让顾客在以后的正常使用当中也要注意是否有螺丝松动,及时加固,避免家具损坏。
顾客感动的说没有想到使用全友家具的售后服务,是如此的细心,通过你们的服务,让我更加相信全友家居这个品牌,我还会推荐我的亲朋好友去选购全友家居。
湖南办新邵——真诚服务,赢得信赖
新邵全友家居接到了一位刘女士打来的电话,说自己购买的皮沙发已经两年没有护理了,上面有些顽固污渍自己无法清理,看到“服务进万家”的活动时,便向售后人员了解活动并询问是否能上门清洗,工作人员询问了地址预约了时间后,就进行了上门服务。
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